Versandrichtlinie

Nestaviroa (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet Kunden innerhalb Deutschlands sichere, stabile und effiziente Versanddienstleistungen an. Bitte lesen Sie die folgenden Versandbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Versandgebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Unser Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet Deutschlands, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.

In einigen abgelegenen Regionen oder besonderen Liefergebieten kann sich die Lieferzeit verlängern.

2. Versandkosten und Gebühren

Der Gesamtbetrag der Bestellung umfasst den Warenpreis sowie die Versandkosten.

Die deutsche Mehrwertsteuer ist bereits im Warenpreis enthalten. Kunden müssen keine zusätzlichen Steuern oder versteckten Gebühren bezahlen. Der derzeit geltende deutsche Mehrwertsteuersatz beträgt 19 %.

Versandkosten:

Bei einem Bestellwert von €0.01 bis €162.4: Versandkosten €6.79；

Bei einem Bestellwert ab €162.4: kostenloser Versand.

Der endgültige Rechnungsbetrag wird automatisch beim Checkout angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Fällt der Bestelleingang auf ein Wochenende oder einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

Die Bearbeitungszeit für den Versand beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Der Bearbeitungsprozess umfasst normalerweise:

Prüfung der Bestelldaten；

Bestandskontrolle；

Zahlungsbestätigung；

Verpackung und Versandvorbereitung；

Erstellung der Versandinformationen。

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung versendet und eine Versandbenachrichtigung per E-Mail gesendet.

4. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt in der Regel über DHL, Hermes, Rhenus oder DPD.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 10 bis 15 Werktage. Aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, Verkehrsaufkommen oder logistischen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.

5. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

Bestellnummer；

Rechnungsinformationen；

Informationen zum Versanddienstleister；

Aktualisierungen zum Bestellstatus。

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Sendungsverfolgung“ unserer Website überprüfen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die entsprechende Bestellnummer eingeben.

6. Lieferhinweise

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, einschließlich Name, Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer.

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.

In bestimmten Regionen kann die Lieferzeit länger ausfallen.

7. Behandlung außergewöhnlicher Situationen

Bei höherer Gewalt, einschließlich schlechter Wetterbedingungen, Verkehrsproblemen, Verzögerungen im Logistiksystem oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, kann sich die Lieferzeit verlängern.

Sollte während des Transports ein Problem auftreten, unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

8. Haftungsausschluss

Sollte ein Produkt während des Transports sichtbar beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah nach Erhalt der Ware und senden Sie relevante Fotos sowie Ihre Bestellinformationen.

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Liefer- und Kontaktdaten anzugeben. Fehlerhafte Angaben können zu Lieferproblemen führen.

Wird ein Paket aufgrund fehlgeschlagener Zustellung, Annahmeverweigerung oder unzustellbarer Adresse zurückgesendet, kann sich die erneute Zustellung verzögern.

Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Zeiträume und können in besonderen Fällen abweichen.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

Kontaktadresse：315 S MAIN ST HAVANA FL 323333

Kundendienst-E-Mail：reply@nestaviroa.com

Kundendiensttelefon：+1 (732) 421-8118

Servicezeiten：Montag bis Freitag，9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr（Mitteleuropäische Zeit，CET）